岗位职责：  
1、负责接待客户咨询，提供专业的产品和服务解答；  
2、及时处理客户反馈，协调相关部门推进问题解决；  
3、维护客户关系，跟进售后服务，提升客户满意度；  
4、记录客户沟通信息，定期整理客户需求与建议；  
任职要求：  
1、具备良好的语言表达与倾听能力，沟通顺畅；  
2、有较强的服务意识和责任心，能承受一定工作压力；  
3、熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作能力；  
4、工作积极主动，具备团队协作精神和学习能力；
5、耐心细致，有电商客服、眼镜店门店经验者优先。

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