工作内容:
1、 耐心回答客户提出各种问题,引导顾客进行购买,促成交易,达成销售目标;包括回答客户咨询、下单确认、发货通知等;
2、 对电商平台组织的大型团购落地活动进行销售支持;
3、 为客户提供售后服务,并以良好的心态及时,解决客户提出的问题和要求;
4、 接待客户来电咨询,按公司要求进行电话回访等;
5、 为客服工作质量的提升,不断提出建议和自己的想法。
职位要求:
1、 年龄20-30,品德优秀 。
2、 打字速度快,淘宝、天猫客服经验者优先,有验光师证书优先!!!
3、 对待买家热情,能熟练快速、不厌其烦的解答买家的问题 ;
4、 能适应早中晚排班和不固定休息; (有夜班补贴,需在公司夜班)
5、 品行端正、性格温和有耐心,较强的应变能力、协调能力,并有较好的团队合作意识,良好的服务意识
福利待遇:底薪+奖金薪资结构;缴纳五险一金;享受国家规定的各种福利假期以及法定节假日(带薪);入职一年享受带薪年休假五天等。
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