岗位职责：  
1、及时响应客户咨询，解答商品信息、订单状态、物流配送等相关问题；  
2、协助客户完成购物流程，处理退换货、售后纠纷等服务需求；  
3、维护店铺客户关系，提升客户满意度与购物体验；  

任职要求：  
1、具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致；  
2、熟练使用办公软件及常用电商平台客服工具；  
3、能适应快节奏工作环境，具备一定的应变与问题解决能力；  
4、有电商行业客户服务经验者优先，熟悉眼镜类商品者更佳；
岗位福利: 月休 4 天 工作时间早 八 晚 四点半

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