岗位职责:  
1. 负责淘宝拼多多等平台客户的售前、售中及售后服务，及时解答客户咨询  
2. 准确处理订单相关操作，包括订单修改、发货跟进及物流信息反馈  
3. 协助处理客户退换货及投诉问题，提升客户满意度  
4. 维护店铺评价和客户关系，促进良好购物体验  

任职要求：  
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致  
2. 打字速度快，能熟练使用办公软件及客服相关系统  
3. 有较强的责任心和抗压能力，能适应快节奏工作环境  
4. 能够遵守工作纪律，按时完成工作任务

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