岗位职责：
公司员工电脑、显示器、打印机、扫描仪等办公终端硬件故障排查、维修、更换。
Windows 系统重装、系统优化，办公软件安装调试，处理 Office、企业客户端软件报错。
域账号、办公终端权限，企业邮箱、VPN、内网客户端安装配置，解决员工办公终端使用问题。
新员工电脑设备配发、资产登记，离职人员设备回收，IT 资产台账管理。
处理桌面端病毒、恶意软件，终端安全策略落地。
响应员工 IT 报修工单，现场 / 远程解决问题，做好问题记录，普及基础 IT 使用指引。
任职要求：
1、学历与经验：大专及以上学历，计算机相关专业，1年及以上企业桌面运维、电脑技术支持工作经验，有工厂、企业园区运维经验者优先。
2、系统与软件能力：熟练掌握Windows系统安装、重装、优化、故障处理，精通各类办公软件、打印机驱动、常用办公外设的调试与排错。
3、终端网络能力：熟悉局域网基础原理，能独立处理电脑IP、网络连接、WiFi、VPN、内网访问等桌面端网络故障。
4、实操能力：动手能力强，能快速判断电脑硬件、外设故障，具备硬件更换、简单维修、终端调试能力。
5、服务能力：具备良好的服务意识、沟通能力，耐心对接各部门员工问题，响应及时、处理高效。
6、安全规范：了解终端安全管理规范，具备基础信息安全意识，能够严格执行公司终端管理制度、保密制度。
7、职业素养：工作积极主动、踏实肯干、责任心强，能适应日常重复性运维工作，具备良好的团队配合能力与抗压能力。

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