1. 店铺整体运营：统筹淘宝、拼多多、京东、抖音等全平台店铺运营，制定各阶段销售目标与运营计划，拆解落地执行，保障店铺业绩稳步增长、达成销售指标。
2. 活动策划落地：跟进平台各类大小促活动，把控活动规则与报名节奏，独立完成活动策划、报名预热、落地执行及数据复盘，拉升店铺流量、销量与店铺层级。
3. 客户售后管理：统筹客服团队工作，规范售前售中售后全流程，妥善处理客诉、退换货及差评问题，维护店铺DSR与口碑，提升客户复购及忠诚度。
4. 团队统筹管理：负责运营、客服、助理等团队人员的日常分工、工作指导、技能培训与绩效考核，搭建高效运营团队，提升整体工作效能。

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