岗位职责：
1、负责跨境平台店铺整体运营，包含亚马逊、Temu、TikTok Shop、Shopee、Lazada、独立站等，搭建、维护店铺基础架构，保障店铺正常稳定运营。
2、每日监控店铺后台数据：订单量、流量、点击率、转化率、库存、退款、差评、违规通知，及时处理异常订单、纠纷、客诉，降低店铺风险。
3、 管理店铺账户健康度，把控绩效指标（ODR、迟发率、取消率、A-to-Z、广告合规等），规避平台处罚、封店风险。
4、定期更新店铺首页、分类、活动页面，优化店铺视觉与购物体验
5、 每日 / 周出具运营报表：流量、销量、销售额、毛利、广告花费、库存周转、利润核算。
6、监控竞品价格、活动、评价、新品动向，分析竞品打法，制定差异化定价与运营策略。
7、 洞察海外市场需求、季节趋势、流行品类，输出新品开发建议给采购 / 产品部。
8、 分析消费者评价，汇总产品痛点，反馈美工、供应链优化产品与包装。
9、监控 FBA / 海外仓 / 自发货库存，设置安全库存阈值，提前规划补货，避免断货、滞销。
10、核算头程物流成本、仓储费、平台佣金，优化备货节奏，减少仓储积压与资金占用。
11、对接供应链、货代、仓储团队，跟进补货、入库、退换货处理，处理破损、丢失物流问题。
12、及时回复站内邮件、咨询消息，处理售前咨询、售后退换货、物流投诉。
13、主动维护产品评价，引导优质好评，妥善处理差评、负面反馈，降低差评对转化的影响。
14、 整理高频客户问题，优化产品详情、FAQ，减少重复客诉。

等平台各方面整体运作与每日巡店。

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