
岗位职责:
1、通过电商平台客服工具与客户进行沟通,解答售前、售中及售后问题;
2、协助处理订单信息,跟进客户反馈并做好记录与整理;
3、维护良好的客户关系,提升客户满意度与复购率。
任职要求:
1、具备良好的沟通表达能力和服务意识,耐心细致;
2、能熟练操作电脑及办公软件,打字速度较快;
3、工作积极主动,责任心强,能够稳定长期合作;
4、有电商客服相关经验者优先考虑;
5、该岗位后期需要上**,能接受 晚 班 者 联系
金陵西路48号
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