
岗位职责:
1、负责移动宽带的安装、调试及维护工作,确保用户能够畅享高速稳定的网络;
2、处理用户侧网络故障,快速定位并解决问题,提供专业的技术支持;
3、与用户保持良好的沟通,解答用户关于网络使用的疑问,提升用户满意度。
岗位要求:
1、年龄在*******,大专及以上学历;
2、善于沟通交流,亲和力强,能耐心为客户服务;动手能力强,能参与公司组织的登高、涉电作业培训;需要使用手机APP工单流程,学习能力强。
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