要职责
订单处理：
接收并审核客户订单，确认产品规格、数量、价格及交货期。
将订单信息传达给生产或采购部门，确保按时完成。
客户沟通：
与客户保持联系，解答产品、订单状态及物流等问题。
处理客户投诉，协调内部资源解决问题。
物流协调：
安排货物运输，联系货代或物流公司，确保按时发货。
跟踪物流信息，及时更新客户。
单证制作：
准备发票、装箱单、提单等外贸单证，确保符合国际贸易要求。
协助客户办理清关手续。
售后服务：
跟进客户反馈，确保客户满意。
处理退换货及售后问题。
市场信息收集：
收集市场动态和竞争对手信息，协助制定销售策略。

任职要求
教育背景：
国际贸易、商务英语或相关专业大专以上学历。
工作经验：
1-3年外贸跟单或相关经验，熟悉外贸流程和单证操作。
技能要求：
熟练使用办公软件和外贸管理软件。
良好的英语沟通能力，能处理英文邮件和电话。
熟悉国际贸易法规和流程。
个人素质：
责任心强，具备良好的沟通和协调能力。
能承受压力，具备独立解决问题的能力。

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