有销售经验优先
1)及时处理主播各平台账号(包括但不限于抖音私信、视频评论区、指标过程中的弹幕、微信和企业微信)售前售中咨询、售后投诉和建议等问题,自己不能独立解决的及时寻求上级帮助或者协调相关部门配合解决,实时记录并确保信息传递的准确性和时效性;
2)线上有售出订单后,发到工作群里及时对接联系客户,引导加微信并完成线上和线下发货;
3)线下发货遇到的物流、错发、漏发和补发等问题做好登记,及时跟踪处理;
4)对意向客户和已成交客户根据相关场景引导至微信或企业微信私域流量池中并及时给客户打好标签,方便后续二次营销转化;
5)朋友圈和点对点私聊运营(包括但不限于课程内容、宣传海报和指标预告),线上课的粉丝学员群运营
6)对询问客户进行催单话术,提升询单转化率,在日常工作中发现自己的薄弱点,每周/月及时提出问题,通过内训解决;
7)完成上级领导安排的其他工作。
齐梁路26号3楼禾目眼视光
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