
处理问题件写代码,打退单,接听电话。
地址立耀路22号江苏天宇纤维有限公司院内
3 5 以内,早8点到下午17点30 中午休息1.5小时,月 休 4 天
岗位职责
1. 负责处理客户问题件,包括但不限于退单、投诉及咨询等事务。
2. 进行电话接听与沟通,确保客户问题得到及时有效解决。
3. 编写并维护相关代码,支持客服系统的正常运行与优化。
4. 协助完成客户信息的整理与归档工作,确保数据准确无误。
5. 配合团队完成日常运营任务,提升服务效率与客户满意度。
6. 及时反馈工作中发现的问题,提出改进建议以优化流程。
任职要求
1. 具备良好的沟通能力与客户服务意识,能高效处理客户问题。
2. 工作认真细致,责任心强,能够适应快节奏的工作环境。
3. 具备较强的学习能力,能快速掌握新系统与工具。
4. 有客服或相关岗位经验者优先,能独立完成工作任务。
立耀路22号江苏天宇纤维有限公司院内
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