岗位职责:
1、接听客户来电,解答客户咨询,详细向客户解说公司产品信息。
2、耐心回答客户提出各种问题,引导顾客进行购买,促成交易。
3、为客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求 。
4、统计每周、月、日系统使用情况并且制作表格。
5、帮客户解决一些问题,例如:提现到账的时间、提现金额等一些问题。
6、负责货物的跟踪,及时处理一些在物流上发生的问题。
7、回访客户的商品使用感受,可再次购买。
岗位要求:
1、普通话标准流利,咬字清晰,思维敏捷,反应灵活,具备优秀的电话沟通技巧
2、富有开拓精神和良好的团队合作意识,有很强的学习和沟通能力
3、良好的协调能力;责任心、事业心强
江苏省镇江市丹阳市丹伏路99号4楼
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